Если самовыкупы резко дали ноль, сначала проверьте, не изменились ли выдача, наличие по регионам и видимость карточек — часто проблема не в инструменте, а в том, что товар перестал нормально показываться. Еще посмотрите, не выросла ли цена и не слетели ли остатки по нужным складам.
