Доброе утро. Может кто-то сталкивался, сможет помочь… ситуация следующая: покупатель решил вернуть товар, прошло больше 7 дней с момента получения зак

[Наталья-onia]

Доброе утро. Может кто-то сталкивался, сможет помочь… ситуация следующая: покупатель решил вернуть товар, прошло больше 7 дней с момента получения заказа. ЯМ отказывается принимать его, перенаправляет решать вопрос к нам, на прямую. Мы готовы вернуть день

 

[Наташа]

Если это сложно технический товар, то вы должны его принят в течение всего гарантийного срока, не зависимо от стоимости. Проводите экспертизу и на основании этой экспертизы уже производите возврат ден.средств