Добрый день. Мы вывезли возвраты и один из них - это чужой товар, но с актом отказа на наш товар - это как? Человек купил нашу камеру, сказал, что его не устраивает, а вернул другую?!
Радуйтесь что хоть какую то вернул.
Боритесь, пишите, доказывайте. Хотя это и бесполезно. Либо смиритесь, все равно ничего другого не остается. На маркетплейсах это нормальная ситуация.
