Добрый день , очень интересует вопрос по возрату товара от покупателя , согласно инструкции должна поступить заявка в раздел проверка товаров где мы должны выбрать что с ним делать . Но идут дни и уже недели с момента изменения статуса на возврат покупателем а не каких заявок нет ! Подскажите это такой длительеый процесс ? Или мы не правильно поняли и что то с этим нужно делать ?