Добрый день! Поделитесь опытом. Ситуация такая, клиент возвращает товар б.у. надлежащего качества. Маркет спокойно принимает товар и возвращает клиент

[root]

Добрый день! Поделитесь опытом. Ситуация такая, клиент возвращает товар б.у. надлежащего качества. Маркет спокойно принимает товар и возвращает клиенту деньги. И предлагает написать претензию. Претензия - это единственный вариант?

 

[GFH4588]

Отлично так продавец попадает: на доставку, комиссию Маркета и получает б/у товар, который продать можно только через Авито с большой скидкой