Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли как то оспорить отзыв клиента, чтобы он не влиял на рейтинг компании? Клиент не прочитал описание товара

[Натлья]

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли как то оспорить отзыв клиента, чтобы он не влиял на рейтинг компании? Клиент не прочитал описание товара и характеристики, заказал его, мы отправили все соответсвующее характеристикам длину вес цвет, но он написал что качество хорошее но мало - и поставил 3 балла. Ну это просто абсурд. Хотя мы даже описывали варианты заказа, по количеству, сколько потребуется для тех или иных целей.

 

[Anika M]

Здравствуйте! Данный чат по формированию первой поставки от поставщика. приемка товара и раскладка осуществляется в срок до 10 рабочих дней . Все запросы по расхождениям в отгруженным поставках, по общим вопросам к поддержке, по Marketplace, по вопросам создания и редактирования карточек товара, по поиску -необходимо направлять через личный кабинет на Портале в разделе Поддержка