Добрый день. Произвели ПЕРВУЮ поставку 7440808 от 06.05.2022. Статус поставки разрешена. ПРИНЯЛИ БЕЗ ПРОБЛЕМ. Прошло уже больше 10 рабочих дней, а на

[root]

Добрый день. Произвели ПЕРВУЮ поставку 7440808 от 06.05.2022. Статус поставки разрешена. ПРИНЯЛИ БЕЗ ПРОБЛЕМ. Прошло уже больше 10 рабочих дней, а на сайте появился только один товар из трех. Прошу разобраться и дать ответ, где остальной товар. Номенклатура 77419334 - 10 шт и 77419335 - 20 шт - отсутствует. Писали обращение №975383 от 25.05.2022 в 22:32:29. Ответ получен: "Здравствуйте. Товар принят и в ближайшее время поступит в продажу. Благодарим за обращение. Просим Вас оценить предоставленный ответ." Стояла дата выполнения 04.06.2022 в 22:32:29. Сегодня 13.06.2022 товар так и не появился на сайте. Написаны обращения 1175288 от 08.06,2022 1120843 от 05,06,2022 - ответа ни по одному не получено. ПРОШУ СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ!!!

 

[Поддержка]

Здравствуйте! Данный чат по формированию первой поставки от поставщика. приемка товара и раскладка осуществляется в срок до 10 рабочих дней . Все запросы по расхождениям в отгруженным поставках, по общим вопросам к поддержке, по Marketplace (Работа со склада продавца), по вопросам создания и редактирования карточек товара, по поиску - необходимо направлять через личный кабинет на Портале в разделе Поддержка .