Добрый день, у меня

[root]

Добрый день, у меня вопрос относительно решений, который принимает Яндекс с возвратом товара.
Покупатель попользовался инструментом, «убил» его на стройке, и вернул БЕЗ акта из сервисного центра с пометкой брак.
Что же теперь делать продавцу? КАК ПОКУПА

 

[gosha123]

У ЯМы презумпция виновности в отношении продавца и наоборот в отношении покупателя. Вот и всё. Максимально что помогало - это когда в ПВЗ, где сдают возврат, попадаются ответственные работники и заполняют акты с описанием, что товар вскрыт, использовался