Добрый день, у меня

[root]

Добрый день, у меня вопрос относительно решений, который принимает Яндекс с возвратом товара.
Покупатель попользовался инструментом, «убил» его на стройке, и вернул БЕЗ акта из сервисного центра с пометкой брак.
Что же теперь делать продавцу? КАК ПОКУПА

 

[adminius]

Два вопроса к опытным:
1. Что говорят по этому поводу условия договора с ЯМ;
2. И как с этим на других МП? Насколько я понимаю в срок возврата нигде экспертизы не требуются.