Добрый вечер, работаю по системе FBS Покупатель сделал заказ, отгрузил товар на ПВЗ, который указан на карте складов, приняли товар, далее должны вез

[Натлья]

Добрый вечер, работаю по системе FBS Покупатель сделал заказ, отгрузил товар на ПВЗ, который указан на карте складов, приняли товар, далее должны везти его на СЦ Ростов-на-Дону. Но у покупателя в отслеживании товар доставили не по адресу уже 6 дней. Он хочет отказаться. Что делать в такой ситуации?

 

[Anika M]

Здравствуйте! Все запросы по Marketplace-необходимо направлять через личный кабинет на Портале в разделе Поддержка -тема «Продажи со склада Продавца».