доставка висит без статуса кто сталкивался

[Beloe.solnce]

Здравствуйте, работаю по ФБС. В отчете начислили штраф, написано «отмена заказа клиентом после недовоза», что это еще такое? Дело в том, что этот товар я всего отправила 4 шт, в архиве смотрю, три из них еще «Транзит на ПВЗ» и один доставлен…

Описание:
карточка товара, работаю, отчете, частые ошибки

 

[Владимир]

Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: здравствуйте, работаю, отчете, начислили, штраф, написано.