доставка висит без статуса не понимаю что делать

[анастасияау]

Подскажите кто торгует по фбс? У меня проблема с таймером. Вчера отгрузил быстро заказы, штрихкод сканировали. А время затраченное на доставку показывает высокое, они весь день висели в сортировке. Что случилось? Разве таймер не останавливается после пика штрихкода?

Описание:
реклама wb: торгует, проблема, что проверить

 

[adminius]

Таймер доставки может не останавливаться, если товар не был обработан должным образом. Уточните у службы поддержки, как это работает.