доставка висит без статуса снова та же история

[Андрей Анатольевич]

Добрый день. Инн 333413004183 Ип Решетов Дмитрий Евгеньевич Номер заказа: 219498768 217540848 214745626 Пишет, заказ не подобран. Товар был сдан по FBS на склад Мытищи 02.03.2022 Подскажите как исправить эту ситуацию ???

Описание:
333413004183, решетов, поставка на склад на wb

 

[Владимир]

Статус заказ не подобран при том, что товар был сдан по FBS в Мытищи, обычно означает, что система не связала приемку с конкретными заказами или груз не был корректно проведен на СЦ. Нужно поднимать именно отгрузку от 02.03 и сверять, принят ли товар по штрихкодам этих заказов, иначе они так и останутся неподобранными.