У меня было такое,там указаны не ваши замеры а замеры склада.Пишите обращение и прикладывайте фото с замерами вашего товара.Затем они отправят запрос на склад они перемещаются ваши товары.Вы напишите претензию где укажете суммы не верных начислений,и Вам