кабинет завис после обновления на wb

[Dgrobvingcons]

Всем привет, у нас такая проблема, продаем пуховики, 17 штук находятся "в пути" уже месяц (и они не возвращаются и заказываются вновь, они просто "в пути" месяц)! Это сезонный товар! Нам нужно его продать, но наши Покупатели не могут его заказать. Что делать? Поддержка молчит! Кто-то сталкивался с подобным?

Описание:
поставка на склад: проблема, продаем, что проверить

 

[adminius]

Месяц в статусе в пути для сезонных пуховиков — это критичная задержка, из-за которой товар фактически выпал из продаж. Проверьте, не числятся ли эти 17 штук в перемещении между складами, и подавайте обращение именно на поиск зависших единиц с указанием количества и дат.