кабинет завис после обновления

[Sasa]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста , у кого кого-нибудь было так, отправили поставку через склад краснодар в коледино больше месяца, в личном кабинете написано проверено складом, но товар так и не появился на остатках, тех поддержка отвечает, проверьте обезличку или товар без карточки, проверяла, там ничего нет . Есть еще шанс , что товар появится на остатках? Или уже ничего не найдут?

Описание:
поставка на склад: вечер, кого, что проверить разбор

 

[Владимир]

При статусе «проверено складом» товар иногда появляется с большой задержкой, но спустя месяц это уже не норма. Раз обезличка и товар без карточки пустые, нужно добиваться проверки размещения по всей поставке, а не ждать дальше автоматически.