кабинет завис после обновления

[shaneraOxync]

Здравствуйте всем.У меня такая проблема, некоторые товары уже доставляются больше месяца(вб,работаю по фбс)написала в поддержку,чтобы узнать где находятся эти товары,мне поступил ответ,что нужно указать номер поставки.Задания в архиве,я не знаю где мне найти номера этих поставок.Может кто сталкивался с таким?И вообще можно ли найти где то эти номера?

Описание:
проблема, некоторые, поставка на склад на wb

 

[Владимир]

У меня зависли два товара по фбс. Поддержка сначала написала что в пути. Потом написала что товар списали. Я спросил как так списали. Объяснили что если товар потерян склад его списывает. На вопрос кто возместит и когда пока тишина