как оформить спор по браку не понимаю что делать

[MargeryMan]

Всем привет! Подскажите пожалуйста что делаете если приходит не ваш товар по браку из раздела «Проверка товара»? Если снять видео в ПВЗ с неверным вложением компенсирует ли ВБ ?

Описание:
делаете на wildberries, возвраты и брак, приходит

 

[adminius]

Снимите видео и обратитесь в поддержку с доказательствами. Это может помочь в решении проблемы.