как оформить спор по браку у кого так было

[Tatiana_F_S]

Подскажите пожалуйста кто знает, почему в отчете,которую мы скачиваем не отображаются возвраты те что в детализации….и даже бот не уведомляет о возвратах ,которые в детализации в столбце «возвраты» это как то не выкупив возвращают или что?

Описание:
как решить: возвраты и брак, знает, отчете

 

[Владимир]

Проверьте настройки отчета и уточните детали возвратов в поддержке.