По FBS возврат оформляется не вручную заранее, а после того как заказ получит статус возврата от покупателя. Дальше смотрите, куда едет товар, принимайте его обратно по факту и обязательно сверяйте состояние, чтобы понимать, можно ли снова ставить остаток в продажу.
