ключевые слова не работают что проверить

[GeraldslomA]

Здравствуйте! После внедрения нового интерфейса, новые карточки товаров со баркодом которые начинаются с цифры 5 не интегрируются с Битрикс. Пишет что не найдена карточка товара, при этом старые карточки работают и нет никаких проблем. Что делать и как это исправить? Не можем добавить новые товары

Описание:
карточка товара, внедрения, нового, частые ошибки

 

[Владимир]

Если новые карточки не интегрируются, свяжитесь с поддержкой для решения проблемы.