Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: здравствуйте, заполнила, карточки, добавила, остатки, сайте. Проверьте связанные настройки доставки и режим отгрузки.