Коллеги, добрый день. Ситуация следующая - сдали поставку на Ozon (FBO), она висела в статусе "Согласована" 5 раб.дней, потом перешла в статус "Завершенная". Товар на остатках не появился, в поддержке сказали, что "Поставка была отменена", естественно мы ничего не отменяли. Прошло 3 недели, в тикетах с саппортом тишина, первые дни отвечали, а последние 2 недели не отвечают вообще. По телефону по премиум-линии говорят, что ничего не могут сделать, пока с регионального склада (Куда делалась поставка), не придёт информация, а она не приходит. Какие дальнейшие действия? Просто ждать или есть куда пожаловаться?
Коллеги, добрый день. Ситуация следующая - сдали поставку на Ozon (FBO), она висела в статусе "Согласована" 5 раб.дней, потом перешла в статус "Заверш
- Автор темы root
- Дата начала