Опытные селлеры, как решается вопрос с обезличкой. Вот например порвали рюкзак и его возят от покупателя на склад и так несколько раз. Как эти покатушки остановить? Как выкупить именно его? Как на крайний случай в утиль его отправить? Может знаете?
Если пользователь в отзыве написал,что рваный, вы можете в процессе написания ответа кликнуть "брак" или как-то так и товар утилизируется. Работает на десктопной версии