Коллеги, у кого есть опыт написания претензий в Маркет по потерянным заказам? Какую сумму Вы указываете в претензии? Розничную цену товаров в заказе? Цену закупки из накладной от поставщика? Цену расходов на упаковку заказа по чеку из Комуса?
Вопрос как быть, если объявленная ценность в Актах приема-передачи равна не закупочной цене, а розничной??? Акты печатаются автоматически из официальго модуля для Битрикс.