кто знает баркод не принимает wb в кабинете

[жигит]

Здравствуйте, при создании карточки сгенерировали баркод, в итоге при загрузке остатков писал, что баркод принадлежит другому поставщику, как так вышло если сам ВБ мне его сгенерировал? Через вкладку баркод/штрихкоды сгенерирова новый, добавила, а предыдущий не удаляется, но если добавлять в таблицу остатков новый всё равно пишет принадлежит другому поставщику, что делать?

Описание:
создании, карточки, карточка товара на wb кейс 71440

 

[Владимир]

Проверьте, правильно ли вы добавили новый баркод в карточку товара. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку.