кто знает что делать если зависли выплаты

[Frost4669]

ИНН 781627730992, в отчете 6012463 от 19.12 к перечислению продавцу сумма 57079,44, в возврате 33083,87, а в расчёте стоит сумма за вычетом вознаграждения 21927,38. Жду ответа куда остальная делась сумма от реализации для перечисления???? Разобраться !!! У кого такое

Описание:
как решить: возвраты и брак, 781627730992, отчете

 

[adminius]

Уточните в поддержке, куда делась оставшаяся сумма.