кто знает что за корректировка в отчете

[Alisher]

Здравствуйте! Кто сталкивался и подскажет пжлто?! Заранее Спасибо! Cуммы и номер документов не озвучиваю, прошу помогите разобраться, с кого тоже удерживали не понятные суммы! <<С нас удержали сумму NNN руб по № документа: NNN Такого документа мы не нашли! Откуда такие суммы и за что, тоже не понятно? В отчёте написано: Детализация суммы удержания Увидеть подробную информацию и скачать документы по удержаниям вы можете в разделе Документы Сумма удержания: NNN Дата: 18.02.2022 № документа: NNN Комментарий: Вознаграждение согласно лицензионному договору о передаче неисключительных прав на произведение по заявке NNN>>

Описание:
цены и скидки: пжлто, заранее, что проверить

 

[Владимир]

По такому комментарию удержание не похоже на обычный штраф за логистику или хранение, нужно искать именно документ по лицензионному вознаграждению и связанную заявку. Если номер документа не находится, подавайте запрос на детализацию с суммой, датой 18.02.2022 и номером удержания, чтобы вам дали основание списания.