кто знает доставка висит без статуса

[PilarKes]

Всем привет только начал продажи по фбс Отгрузил 7 товаров все ок Вот упал еще 1 заказ добавил его в собранные- и в архиве появился он жн ( отказ клиента) но другой номер задания, он из собранных пропадет?) и какие мои действия? просто ждать?

Описание:
карточка товара: только, начал, что проверить

 

[Владимир]

Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: всем, привет, только, начал, продажи, отгрузил.