кто знает кабинет завис после обновления кто сталкивался

[Arnoldjvy]

Здравствуйте. Не могу загрузить скидку на новую карточку. Она не показывается в excel файле с текущими данными, её там просто нет, хотя на остатках товар стоит. В ручную тоже пробовала,пишет что не найдены номенклатуры.Кто сталкивался? Что можно сделать, кроме того как ждать?)

Описание:
могу на wildberries, карточка товара, загрузить

 

[Владимир]

Если новая карточка есть в остатках, но не подтягивается в файл скидок и вручную пишет, что номенклатура не найдена, значит она еще не полностью прогрузилась в модуль цен и акций. Обычно помогает дождаться синхронизации, а заодно проверить, что карточка активна, без ошибок и с корректным баркодом.