кто знает кабинет завис после обновления

[FredON]

Ребята всем привет ) Не могу загрузить в личный кабинет логотип . Добавляю формат , который написан у ВБ - пишет что ошибка при создании логотипа . Когда добавила другой формат - пропустил , но при обновлении страницы снова сгенерировал новый логотип . Кто может подсказать как устранить данную проблему ?

Описание:
могу на wildberries, личный кабинет wb, загрузить советы

 

[Владимир]

Проверьте формат логотипа и обратитесь в поддержку для решения проблемы.