Сразу после сдачи часть товара может еще быть в статусе приемки или распределения, поэтому из 50 на витрине временно видно только 38. Обычно сначала проверьте акт приемки и детализацию по остаткам, потому что это не всегда потеря, а задержка в оприходовании.