кто знает не отображается поставка в кабинете на wb

[Татьяна З.]

Подскажите, отвезла по фбс товар на склад, таймер пропал , но товар до сих пор висит во вкладке собранные, обычно как отвезла, он сразу падает в архив , а тут уже три дня прошло. Что это значит ? Ни одна поддержка не отвечает ????

Описание:
поставка на склад: отвезла, склад, что проверить

 

[Владимир]

Если таймер пропал, но заказ три дня висит в «собранных», значит товар вы сдали, но склад ещё не закрыл приёмку в системе. Обычно это задержка обработки, и пока заказ не уйдёт в архив, он считается не до конца проведённым по статусам.