кто знает не отображается поставка в кабинете

[Shajjsjaj]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, создал поставку отправил товар на ПВЗ по фбс, но он 2 недели стоит в статусе собрана, и нигде не числится, через приложение нажимаю информацию о поставке, пишет что поставка не создана, не удалось сохранить документы, где в таком случае может сейчас находится мой товар?

Описание:
как решить: поставка на склад, создал, поставку кейс 81061

 

[adminius]

Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: здравствуйте, подскажите, пожалуйста, создал, поставку, отправил.