Если личный кабинет не открывается, сначала попробуйте вход с другого браузера, очистку кэша и повторную авторизацию по номеру, к которому привязан кабинет. Если не пускает именно в ваш аккаунт, нужно восстанавливать доступ к существующей учетной записи, а не создавать новую.