По такому описанию причину не определить: если уже 2 недели не принимает, значит ошибка может быть не в дате, а в другом обязательном поле или формате документа. Проверьте, нет ли лишних пробелов, неверного формата числа, серии, даты выдачи или несовпадения данных с регистрационными документами.
