Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: получить, возврат, товары. Сверьте данные в карточке и в финансовом отчете на один и тот же период.
