кто знает отказ покупателя и удержания на wb

[Хал]

???????????? Добрый день, скажите пожалуйста что с этим заказом, статус заказа уже больше 10 дней в пути, арт.238174997 этот заказ утерян или что?

Описание:
заказом на wildberries, заказы и доставка, статус

 

[adminius]

Такой долгий статус «в пути» ненормален, но окончательно считать заказ утерянным рано, пока не завершен внутренний розыск. Для себя зафиксируйте дату последнего движения по артикулу 238174997, чтобы потом проще было отследить исход.