кто знает почему карточка не ищется после обновления

[ixuctig69448]

Здравствуйте, после смены интерфейса карточки new, пропали карточки, которые были уже в пути на склад, я в срочном порядке создала новые карточки с этими же шк. Теперь вб принял товар под старыми артикулами,(которые пропали) они не отображаются в разделе карточки товара, я не могу ничего с ними сделать, ни добавить фото ничего , их за этого они не отображаются каталоге и висят в заблокированых. Может у кого была похожая ситуация? Или может быть номер сотрудника вб который может помоч

Описание:
смены, интерфейса, поставка на склад на wb

 

[adminius]

Если карточки пропали, свяжитесь с поддержкой для их восстановления.