кто знает почему карточка не ищется

[AlbertSup]

Добрый день! Кто знает как удалить карточки товаров, если ВБ пишет, что это недоступно.Как решить эту проблему? отгрузок не было по этим карточкам, они без остатков. Два дня пытаюсь их удалить, пишет,что недоступно

Описание:
карточка товара, знает, удалить, частые ошибки советы

 

[Владимир]

Обратитесь в поддержку, если карточки товаров недоступны для удаления.