кто знает почему появились удержания что проверить

[givigam]

У меня заказ поступило 13 марта, можно отправить товар 23 марта? Штраф не будет?

Описание:
как решить: штрафы и удержания, заказ, поступило

 

[Владимир]

Уточните у поддержки, возможна ли отправка с задержкой.