кто знает почему пришел возврат без причины что проверить

[Annelniz]

Добрый день, может кто-нибудь подсказать, незадолго до сбоя зарегистрировались на вб, сейчас несколько возвратов, как понять откуда их забирать и когда? На сайте раздел с инструкциями пока не заработал

Описание:
как решить: карточка товара, подсказать, незадолго

 

[Владимир]

По возвратам FBS обычно смотреть нужно в раздел возвратов и статусы заказов: там указывается точка, куда вернулся товар, и срок хранения. Если инструкции на сайте не открываются, ориентируйтесь по карточке конкретного возврата — важны адрес, дата поступления и крайний день забора.