кто знает почему пришел возврат без причины кто сталкивался

[Serztbj]

Добрый день, подскажите кто то забирал товар при отказе от утилизации, сама утилизация стоит 33 руб силами ВБ, это есть в оферте пункт 4, а стоимость возврата за товар который отправят сколько выставят счёт?

Описание:
забирал на wildberries, возвраты и брак, отказе

 

[Владимир]

Уточните стоимость возврата товара в поддержке.