Если по товару идут отказы, сначала проверьте три вещи: соответствует ли качество карточке, защищает ли упаковка товар в пути и какая причина отказа указана в аналитике. Без причины отказа сложно понять, проблема в браке, ожиданиях покупателя или повреждении при доставке.