кто знает почему пришел возврат без причины

[EWBDemi922]

Подскажите, кто рассматривает заявки по браку, продавец или сам ВБ?? В вопросах написал покупатель, что создана заявка на возврат по браку почти месяц назад, мне никаких уведомлений не приходило, где это можно посмотреть в личном кабинете???

Описание:
как решить: выплаты wb, рассматривает, заявки

 

[Владимир]

Заявку на возврат по браку рассматривает сам продавец. Уведомление висит в личном кабинете( где колокольчик). В мобильной версии не видно. На рассмотрение дается 3 дня