кто знает почему пришел возврат без причины

[nikol_wb]

Кофе. Товар потеряли на 40 тысяч, по запросу более 8 месяцев кормят ожиданиями, есть товар, который идёт до покупателя уже пол года, по нему тоже нет ответов. ВБ вообще не отвечает, поэтому хочу прекратить с ними работу, как это сделать официально ?

Описание:
кофе, потеряли, карточка товара на wb

 

[Владимир]

Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: кофе, товар, потеряли, тысяч, запросу, более.