кто знает почему склад не принимает поставку что проверить

[СЕРГ]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сделала поставку, на склад электросталь, после обновления Вб, статус обновился на принято, но количество 0 штук стоит, вместо нужного количества. И в акте нет никакой инфы. Кто-нибудь с таким сталкивался? Количество ещё обновится? Или это что-то не так с поставкой? хотя при приёмке на складе, все проверили, все просканировали и сказали все хорошо

Описание:
сделала, поставку, поставка на склад на wb

 

[adminius]

Если количество 0, возможно, произошла ошибка. Проверьте статус поставки и обратитесь в поддержку.