Если один товар из поставки уже продавался, а второй с 4 числа так и не вышел, значит проблема, скорее всего, не в самой поставке, а в конкретной позиции. Смотрите этот артикул отдельно: активна ли карточка, совпадает ли баркод и появился ли остаток по нему в отчётах.