кто знает почему склад не принимает поставку в кабинете

[zhzhzh]

Подскажите, при поставке на склад Вайлдберриз Электросталь, товар указан, что принят, но в остатках его нет. Пишет что в пути уже больше 9 дней. Кто-то сталкивался с такой проблемой?

Описание:
поставке на wildberries, поставка на склад, склад кейс 76758

 

[adminius]

Такое бывает после приемки: товар физически уже на складе Электросталь, но еще не разнесен по остаткам и висит в статусе «в пути». Если 9 дней ничего не меняется, проверьте детализацию поставки и подайте обращение с номером поставки, датой приемки и фактом, что товар принят, но не появился в остатках.