кто знает почему склад не принимает поставку

[Ника200010]

Добрый день. Я продаю коробку товара. В ней 40 упаковок. Одна из них нарушена. Возможно ли вернуть товар если коробка вскрыта и упаковка нарушена?

Описание:
поставка на склад: продаю, коробку, что проверить

 

[Владимир]

Если коробка уже вскрыта и одна из 40 упаковок нарушена, вернуть такой товар как полноценную единицу обычно нельзя. Реально либо оформлять возврат только при сохранении товарного вида всей коробки, либо списывать как брак, если маркетплейс примет именно по повреждению.